Tagastamise ja raha tagastamise põhimõtted
Avamata toodete tagastamine
Tagastusi ja tagasimakseid aktsepteeritakse toodete puhul, mis on avamata originaalpakendis ja mille tagastamine toimub 30 päeva jooksul alates tellimuse algsest väljasaatmise kuupäevast.
Palun pange tähele, et kui soovite seadet tagastada, ei tohi seadme karbil olevaid pitserikleebiseid olla eemaldatud ega mingil viisil rikutud. Meie toodete olemuse tõttu ei saa me hügieeni- ja ohutuskaalutlustel vastu võtta tagastusi ega pakkuda tagasimakseid ühegi avatud toote puhul.
Saatmiskulusid ei tagastata. Tagastamise eest võetakse töötlemistasu ning vajaduse korral väljastatakse tagastussilt.
Kui soovite alustada tagastust mis tahes avamata toodete osas, võtke palun ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil info@airtang.com järgmiste andmetega:
1. Teie tellimuse number
2. Tagastamise põhjus
3. Selged, hästi valgustatud fotod kõigist esemetest, mida soovite tagastada, et kinnitada, et toote turvakleebised on puutumata. Kui postipakend on endiselt avamata, saatke lihtsalt foto pakendist, mis näitab, et seda ei ole avatud.
Seejärel juhendab meie klienditoe meeskond teid järgmiste sammude osas.
Kui teie tellimusega on probleem
Kui teil tekib tellimusega seoses probleeme või avastate tootel defekti, võtke palun ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil info@airtang.com abi saamiseks. Pöördumisel lisage oma tellimuse number, probleemi üksikasjalik kirjeldus ning võimaluse korral lisage fotod kahjustustest või defektidest. Meie meeskond vastab esimesel võimalusel, et arutada võimalikke lahendusi. Palun pange tähele, et saatmistasusid ei tagastata.
Tootedefektidest tuleb teatada 14 päeva jooksul alates tellimuse kohaletoimetamise kuupäevast.
Kui ostsite Airtangi toote poest
Kui ostsite Airtangi toote jaemüügipoest, palun võtke otse poega ühendust ja järgige nende tagastuspoliitika juhiseid.
Kui ostsite Airtangi toote Amazonist
Meie klienditoe meeskond ei saa töödelda tagastusi ega tagasimakseid Amazonist tehtud ostude puhul. Kui ostsite Airtangi toote Amazoni kaudu, palun vormistage tagastus otse Amazoni platvormi kaudu.
Kui mõni Airtangi toode tekitab ebamugavust või kõrvaltoimeid, lõpetage kasutamine kohe, pidage nõu oma arstiga ja teavitage meie tugimeeskonda.
Palun pange tähele: Tagasimakseid saab töödelda ainult ostu sooritamisel kasutatud algsele makseviisile. Kui algne makseviis ei ole enam kehtiv, väljastatakse poekrediit.
